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Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie hilfreiche Informationen, Tipps und Lösungen, um Ihre Anliegen effizient zu klären. Fragen Sie uns auch gerne direkt, wenn Sie weitere Informationen benötigen!
Wer kann die Angebote bestellen?
Kann ich meine Rufnummer mitnehmen?
Selbstverständlich. Die Rufnummernmitnahme ist problemlos möglich und wird von uns im Wechselprozess begleitet, um Unterbrechungen zu vermeiden. Wichtig ist, dass eine OPT-IN beim aktuellen Anbieter hinterlegt wird, damit die Rufnummer zur Mitnahme freigegeben wird.
Ist eine Portierung von Vodafone möglich?
Eine netzinterne Portierung, bei der die Rufnummer innerhalb desselben Anbieters (z. B. von Vodafone zu Vodafone) übernommen wird, ist leider nicht möglich. In diesem Fall muss eine neue Rufnummer eingerichtet werden. Alternativ kann die Rufnummer zunächst zu einem anderen Anbieter portiert und später wieder zurückgewechselt werden, falls Sie Ihre bestehende Nummer unbedingt behalten möchten.
Gibt es Rabatte für Unternehmen mit mehreren Mitarbeiter?
Ja, bei uns erhalten Unternehmen, die mehrere SIM-Karten und Verträge abschließen, Mengenrabatte und besondere Konditionen, die auf die Unternehmensgröße und den Bedarf angepasst sind.
Wer ist der Vertragspartner?
Der Vertragspartner bei Abschluss eines Mobilfunkvertrags ist Vodafone. Wir vermitteln die Tarife und geben Ihnen die bestmöglichen Konditionen weiter, aber der eigentliche Vertrag wird direkt mit Vodafone geschlossen. Das bedeutet, dass alle vertraglichen Angelegenheiten und der Kundenservice über Vodafone abgewickelt werden.
Wie wird das Startguthaben ausgezahlt?
Innerhalb von 6-8 Wochen nach erfolgreicher Aktivierung erhalten Sie Ihr Startguthaben automatisch von der Mobilfunk Börse auf die hinterlegte Bankverbindung monatlich ausgezahlt. Sollte eine Basispreisbefreiung hinterlegt sein, startet die Auszahlung mit Ablauf des letzten kostenfreien Monats automatisch
Startdatum für die Zukunft festlegen?
Ein zukünftiges Startdatum ist grundsätzlich nicht vorgesehen. Allerdings können wir in bestimmten Fällen nach Absprache eine individuelle Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um Ihre Wünsche zu besprechen und eine mögliche Vereinbarung zu treffen.
Abwicklung in 3 Schritten
1. Bestellung
Während des Bestellprozesses geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und können optional direkt Ihre Legitimationsunterlagen hochladen
2. Vertragsunterlagen
Unser Team prüft Ihre Angaben und sendet Ihnen den vorgefertigten Antrag zur Durchsicht und Unterzeichnung per E-Mail zu
3. Aktivierung
Mit Erhalt des unterzeichneten Auftrags geben wir Ihre Bestellung zur Aktivierung weiter. Wir halten Sie über den Bearbeitungsstand auf dem Laufenden
Inkl. Europaweite 360° EU-Flat
Inkl. Vodafone GigaDepot Business
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